思科与示范性软件学院合作 首期网络课程培训班成功举办

　　此次培训的主要内容包括：路由与交换技术、广域网技术等方面的重点、难点及相关实验；思科网络技术学院的E-Learning教学方法及教学平台的使用。思科公司的教育经理韩江针对思科的教育培训体系及思科公司的E-Learning系统进行了专题讲座。

　　为了使软件学院开设的网络课程独具特色，思科公司还特意邀请了北京大学、北京邮电大学、天津大学、电子科技大学、东北大学、华南理工大学及中山大学思科网络技术学院的高级讲师和获得CCIE证书的教师与软件学院的教师一起探讨和设计软件学院网络专业课程的体系。

　　通过此次培训，思科公司的E-Learning教学平台功能之强大、资源之多使教师们心惊叹不已。许多参加培训的教师对于计算机网络理论并不陌生，但在实验室里搭建一个广域网并且亲自配置路由器，这还是第一次。他们说：以前许多概念只是停留在轮廓上，通过做实验则对这些概念有了深刻的理解。教师们最深刻的体会就是：动手做了实验就是不一样。

　　思科网络技术学院支持系统常见问题解决方案

　　　　　　　　北京邮电大学思科网络技术学院　马刚

　　思科网络技术学院新系统（Academy Connection）自去年年底更新以来，大家在使用中遇到了很多问题。这些问题大致可以分为两类：一类是新系统本身的一些漏洞造成的，随着系统的不断升级更新，这类问题会越来越少。另一类是由于网络技术学院的教师对新系统的功能不了解而产生的，比如如何激活过期考试问题。下面就以上问题提供解决办法。

一、 从CATC帮助系统中寻求帮助：

　　为了让大家更好的使用新系统，作为为全国网络技术学院提供服务的CATC（北京邮电大学思科网络技术学院）提供以下帮助系统：

　　1．http://www.bupt.edu.cn/cisco/： 北京邮电大学思科网络技术学院主页，该主页提供了关于教师培训、技术支持及邮件资料等相关信息。

　　2．http://academy.bupt.edu.cn/tforum/： 中国网络技术学院教师论坛，是教师学习交流的中心，它包括学院管理、系统使用、CCNA和CCNP课程教学和技术方面的内容。网络技术学院的老师如有问题，可在上面发表文章。

　　3．isco@bupt.edu.cn： 邮寄资料的邮件地址。

　　4．wsyan@bupt.edu.cn;guoyan@buptnet.edu.cn： 技术支持的邮件地址。

　　5．AIM 在线聊天系统（国外）： NetacadAIM（Webmaster账号）；BuptCATC（北邮CATC账号）。大家可以通过AIM聊天系统，直接和网络技术学院的管理员对话，这是最快捷的解决遇到问题的办法。下载地址：www.aim.com

　　6．QQ在线聊天系统（国内）：80792810（北邮技术支持账号），133296（思科公司系统支持账号）

　　7．ftp://202.112.42.42/： 中国网络技术学院资源共享FTP。（建设中）

二、激活过期考试操作办法：

　　如何激活（Re-enable）过期考试，是全国网络技术学院教师询问较多的问题，在此说明如下。

　　在新的系统里，学生参加在线考试时，如果由于种种原因在规定时间内退出了该测验，那么此学生下一次再进行该项测验时，就需要教师进行再激活（Re-enable）的操作。

　　具体的步骤是，该班级教师用自己的用户登录进系统后，选择学生所在的班级，然后进入Assessment Home的页面。点击View Expired Assessment Activations的链接，进入该页面后，会看到一些被停止的考试列表List of Expired Assessments，在其中查找与学生考试情况（考试课目、考试时间）相符的考试，这一点很重要，因为同一章考试老师可能会激活很多次，但是要想Re-enable成功，必须从该学生参加的那次考试点击进去。

　　举个例子，比如第二章考试老师曾激活过两次，3/15 9:00一次，3/15 20:00一次，而该学生参加的是3/15 9:00的那一次。如果教师点击3/15 20：00那一次进入，虽然能够看到3/15 9：00的信息，而且也能进行Re-enable的操作，但是结果肯定是失败的。想要成功，就必须从3/15 9:00那次进入，然后进行Re-enable的操作才可以。

　　进入过期考试的操作是，点击所在表格右上方的View StatuS，进入页面Assessment Status for Expired Activations， 这次会看到一些列表List of Activated Students by Form，找到与学生考试情况（考试日期、时间、学生用户名）相符的记录，此时学生的Number Started应是非零状态，这时点击相应右侧Re-enable Incomplete Exams表项的Re-enable链接，进入Re-enable Exam页面，选择Yes将再次激活此次考试，学生就可以考试了。

　　上述这个问题是近期询问比较集中的问题，在新系统的使用中，您可能还会遇到其它棘手的问题，欢迎您使用上面所提供的帮助系统，我们会给您及时的答复。